Volaris (Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V.), como también se le conoce, es una aerolínea mexicana con sede en la Ciudad de México, Guadalajara y Tijuana. La aerolínea ofrece principalmente vuelos internos en México y vuelos de pasajeros a Estados Unidos. Opera vuelos regulares en todo el continente americano. Con más de 65 destinos, la aerolínea cuenta con una amplia red de rutas. Actualmente es la aerolínea más popular en México, tanto para viajes nacionales como internacionales, solo superada por Aeroméxico.
Proceso de reserva en línea:
- Selecciona entre viaje de ida o de ida y vuelta de la lista de tipos de viaje del servicio Volaris.
- Seleccione la ciudad de salida y de llegada, la fecha y el número de pasajeros.
- Haga clic en la palabra Buscar para ver los vuelos directos disponibles.
- Después de seleccionar la clase de boleto deseada, revise los extras, como equipaje, seguro de viaje y preferencia de asiento. Volaris factura estos extras por separado.
- Ingresar los datos del viajero y cualquier pasaporte, en caso de que viaje fuera del país.
- Pagar mediante tarjeta de crédito o débito.
- Una vez realizada tu reserva, inicia sesión en Mis Viajes, para completar el proceso de check in y recuperar tus billetes de embarque online.
Gestionar el proceso de reserva:
- Visita Mis Viajes en Volaris.com o app móvil poniendo tu apellido y tu código de reserva.
- Vea los detalles de la reserva de vista, como complementos, información de pasajeros, fechas de vuelo.
- Cambiar el itinerario (fecha, hora, ruta 2 hasta 4 horas antes de la salida; pagar en consecuencia cualquier cambio o inconsistencia en los boletos.
- Elige extras como embarque prioritario, equipaje y elige asientos por combinaciones o compras individuales.
- Actualice ligeramente los datos del viajero (pueden aplicarse multas).
- Dentro de las 24 horas siguientes a realizar la reserva, o de acuerdo con las restricciones tarifarias, cancelar a través de "Mis Viajes".
Política de equipaje:
Las políticas de equipaje de mano y documentado de Volaris son diferentes. Como es habitual, no se ofrece equipaje de cortesía. Como es habitual, tiene derecho a un artículo personal de cortesía.
Equipaje de mano:
En todas las reservas de Volaris, con diferentes precios y destinos, cada viajero puede llevar dos piezas de equipaje de mano. El peso total de estas piezas no puede superar los 10 kilogramos (22 libras). Su billetera, bolso, cartera o artículos permitidos en el duty free no se pueden transportar en estas piezas. Los artículos que normalmente se consideran equipaje no se pueden transportar en estas piezas.
Equipaje documentado:
Su tarifa aérea indicará la franquicia de equipaje de Volaris para su vuelo. El peso total del equipaje documentado no debe superar los 158 cm (62 pulgadas). El peso de este equipaje documentado no debe exceder los 25 kg (55 lb).
Facturación:
Hay dos maneras de registrarse con Volaris: en línea y en el aeropuerto. Otra forma común es registrarse a través de la app de Volaris.
Check-in en línea:
Los pasajeros de Volaris Airlines ahora pueden realizar su check-in en línea a través de Facebook Messenger, la página web de Volaris o la app de Volaris.
Facturación en el aeropuerto:
El mostrador de facturación de Volaris en el aeropuerto es donde los viajeros que no hayan realizado su facturación en línea deben hacerlo. Volaris recomienda a los viajeros llegar al aeropuerto dos horas antes para vuelos nacionales o tres horas antes para vuelos internacionales.
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